01、ISO9001标准对企业产生的作用?
9001管理体系共72个要素,囊括了企业经营管理系统各方面要注意的重要流程,其最大的积极作用是能通过系统运行最大程度减轻运营中不良因素和人为因素对组织运营绩效的影响。
通过ISO9001质量体系认证的企业,可证明其在管理系统整合上已经达到了认定标准,可以稳定持续的给顾客提供合格满意的产品。
02、为何如此重视ISO9001标准?
该系列标准目前已经被90多个国家等同或等效采用,是全世界最通用的国际标准,在全球产生了广泛深刻的影响。
顾客、企业、相关单位进行采购时需要了解供应商(企业)产品的质量,以确定合格的供应商,而随着产品结构、性能的日益复杂化,技术含量的日益增高,采购方基于供应商产品的检验和随后的抽样监督检查都将消耗大量的人力物力,无形中增加经营成本。
所以由第三方机构独立、公正、科学地,按照公认标准对供应商(企业)的质量管理体系认证审核,可对其是否有能力保证提供的产品达到标准要求,作出合格与否的结论,就是质量管理体系认证。供应商(企业)获得相关的资质认证,采购方仅需检验相关资质就可确定产品质量达到行业标准,节省了大量的人力物力和时间成本。
03、ISO9001标准认证流程
a . 企业自愿申请,认证机构审查后决定是否受理;
b . 受理后进入质量管理体系认证初次评定阶段;
1 . 全面策划,编制体系认证工作计划
2 . 掌握信息,选择认证机构
3 . 与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议
4 . 送审质量保证手册
5 . 作好现场检查迎检的准备工作
6 . 接受现场检查,及时反馈信息
7 . 对不符合项组织整改
8 . 通过体系认证取得认证证书
9 . 防止松劲思想不能倒退,继续健全质量管理体系
10 . 进行整改,迎接跟踪检查
良好的质量管理,有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务,增强顾客满意。
1、质量管理体系:稳定服务质量,减少客户投诉,为客户和潜在的客户提供信心,提高企业信誉,直接有利于拓展市场。
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