1 不合格与缺陷
不合格定义有一种,而“缺陷”的定义有多种。因此,千万谨慎使用缺陷这个词,尤其是对外交流时。
不合格的定义:产品一种或多种质量特性偏离了规定的要求或缺少要求的特性。这里,规定的要求包括成文的和不成文但是产品通常隐含的两种。
产品质量法对于缺陷的定义:缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。用这个定义,不合格品不一定有缺陷,而(比如汽车整车或者其他安全项)合格品也未必没有缺陷(就看要求的检验项目是不是科学合理了)。
产品质量法:
根据产品的生产、制造过程,缺陷可以分为设计上的缺陷、原材料的缺陷、制造上的缺陷、指示上的缺陷和科学技术尚不能发现的缺陷。
设计上的缺陷是指产品在设计存在着不安全的、不合理的因素。例如结构设计不合理,材料选择不当,有关参数计算失误,安全系数考虑的不充分等等。设计上的缺陷往往是导致产品存在潜在危险的根本因素。
制造上的缺陷是指产品在制造过程中未达到设计精度要求,或者不符合设计规范,加工工艺存在问题等,致使产品存在不安全的因素。
指示上的缺陷是指产品的警示说明、警示标志等产品标识未能清楚地告知使用人应当注意的使用方法,以及应当引起警惕的注意事项,以便预防不安全因素;或者产品使用了不真实的、不适当的甚至是虚假的说明,致使使用人遭受损失。这是产品在指示方面存在的缺陷。
综上所述,产品缺陷的实质性含义,是产品存在着不合理的危险。
2 PPM与DPPM
工作中经常遇到PPM与DPPM混用的情况,当你真正理解了PPM和DPPM的计算方法和涵义后,你就知道何时使用PPM何时使用DPPM了。
首先我们来看看定义:
PPM:part per million——百万分之一:强调的是不良品比率;
DPPM:defected part per million——每百万分的缺点数:强调的是产品的缺点数;
DPU:defected per unit——单件产品缺点率;
DPO:defected per opportunity——单件产品机会缺点率;
DPMO: defected per million opportunity——每百万次机会缺点率。
其实PPM与DPPM具体的差异,就是由传统的着重不良品具体到追踪不良项目(撇开单个产品,而以追求不良项目数为重点)的转变,这种变化可以找到的巨大的改善空间。这也是很多个公司转成DPPM OR DPMO的原因。
为了更好的说明PPM与DPPM的区别,简单举个例子,A,B两家公司生产同一款产品,假设 A公司和B公司各检验1000台产品(每台检验50个检点),均发现有2台不良品,A公司在2台不良品中共发现了15处不良项目(缺点数),而B公司在2台不良品中仅发现了3处不良项目(缺点数),按照PPM定义,A,B公司产品不良率都是:(2/1000)*1000000=2000PPM,那么问题来了,这两家公司的质量水平都是一样吗?如果你是客户你会选择哪家供应商?
在这种情况下,PPM已经不能区分两家公司的质量水平了,而DPPM可以解决这个问题了,以下是PPM和DPPM的计算过程。
通过上述计算得出,单从DPPM方面考虑,B公司的质量水平要高于A公司。
最后总结一下,PPM和DPPM的区别在于,你对产品质量水平是着眼考虑不良品呢(前者),还是着眼考虑缺点数(后者)呢?
3 有效性和效率
4 关键产品特性与关键过程特性
关键产品特性KPC(也叫产品特殊特性):指产品的关键性能或标准;
关键控制特性KCC(也加过程特殊特性):指影响产品的关键性能的过程参数。
通过对测量阶段中收集的数据进行整理和分析,找出KPC的关键因素,然后确定影响KPC的关键因素,这些关键因素将成为下一阶段关注重点,这一阶
段的主要任务是把握要改进的问题,找出改进的切入点,即关键过程参数KCC。
KCC与KPC举例:KCC——如注塑过程的压力,温度,保压时间等,钣金过程的合模高度等,KPC——如尺寸,外观,强度, 由产品设计决定KPC,由工艺设计决定KCC,再通过工艺流程图分析KCC和KPC之间的关系,制定特性矩阵图确定其关系,通过PFMEA分析风险,制定措施落实到控制计划。
上一篇:每位质量人都应该掌握的思维方法
产品碳足迹是指某个产品在其生命周期过程中所释放的直接和间接的温室气体总量,即从原材料开采、产品生产(或服务提供)、分销、
VIEW MORE →ISO14067是国际标准化组织(ISO)根据PAS2050标准发展而来的产品碳足迹标准,其全称为“产品碳足迹”。这一标
VIEW MORE →ISO14064是一套关于温室气体量化、报告和验证的指南性规范,涵盖了组织层面和项目层面的温室气体核算。标准以减少和消除
VIEW MORE →ISO14064温室气体核算是一套关于温室气体量化、报告和验证的指南性规范,涵盖了组织层面和项目层面的温室气体核算。标准
VIEW MORE →国军标(代号GJB)全称为中华人民共和国国家军用标准,是指设备符合军用规格或军事用途的标准和规范,性质如同国标,适用于任
VIEW MORE →ISO21434标准要求企业在整个汽车开发生命周期中采取安全性的工作流程和措施。通过有效的风险评估和管理,企业可以识别和
VIEW MORE →全国统一客户服务热线
If you have any question,feel free to contact us深圳总公司地址:深圳市罗湖区黄贝街道深南东路文华大厦21F
四川分公司地址:成都市锦江区锦东路
上海分公司地址:上海市奉贤区肖塘路
江西分公司地址:江西省南昌市南昌高新技术产业开发区昌东镇日新村商业街5号楼三楼
湖南分公司地址:湖南省长沙市雨花区劳动西路528号现代华都家园综合楼26楼
网址:www.i16949.com 微信公众号:16949
客服QQ:395601381 客服电话:400 128 6881
联系电话:13510000845 邬小姐 15982596811李小姐 18925449988 吴先生 13426595559 陈先生
邮箱:16949@88.com
Copyright©深圳博凌管理技术有限公司 all rights reserved 备案号:粤ICP备19062690号 技术支持:顾佰特科技
16949认证_IATF16949培训_ISO9001快速拿证_ISO13485认证辅导_APQP/FMEA培训_ISO辅导_医疗体系辅导_汽车体系辅导