博凌管理：新版GB/T19001最常见问题及解答
发布日期:2020-07-31 人气：3012
新版 GB/T 19001 发布之后，成为质量行业热议的话题。博凌管理今天选了五个大家关心的问题，供大家参考。
01、新版GB/T 19001何时发布的，具体什么时候开始实施？
2016年12月30日正式，2017年07月01日开始实施。
02、与GB/T 19001-2008相比，主要技术变化有哪些？
1、采用ISO/IEC 导则 第1部分 ISO补充规定的附件SL 中给出的高层结构；
2、采用基于风险的思维；
3、更少的规定性要求；
4、对成文信息的要求更加灵活；
5、提高了服务行业的适用性；
6、更加强调组织环境；
7、增强对领导作用的要求；
8、更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。
03、七项质量管理原则是哪些？
1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员积极参与
4、过程方法
5、改进
6、循证决策
7、关系管理
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